Politique de confidentialité

Le générique masculin est utilisé dans ce texte uniquement dans le but d’en alléger la forme et d’en faciliter la lecture.

 

1.    INTRODUCTION

L’objectif de cette politique de confidentialité est d’informer les personnes qui utilisent de notre site internet (www.groupesimoneau.com) des renseignements personnels que nous recueillons ainsi que de leur utilisation.

Le Groupe Simoneau (ci-après Simoneau) se conforme strictement à la loi 25 en vigueur au Québec en matière de protection des renseignements personnels.

Cette politique de confidentialité démontre notre engagement et les mesures que nous prenons afin de garantir la sécurité de vos renseignements personnels.

 

2.    COLLECTE DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Lorsque vous visitez le site internet de Simoneau (www.groupesimoneau.com), nous recueillons les informations qui nous sont transmises volontairement, par le biais de l’interface de notre site internet (si vous remplissez un formulaire), ou autrement (courriels ou par la poste).

Ces informations peuvent inclure entre autres celles-ci :

•       Prénom

•       Nom

•       Adresse postale

•       Courriel

•       Numéro de téléphone

•       Mot de passe de votre compte sur notre site

 

Renseignements recueillis automatiquement

Simoneau recueille certaines informations automatiquement par le biais d’outils tels que des fichiers journaux ou Google Analytics durant la navigation sur son site internet. Ces renseignements peuvent inclure notamment ce qui suit :

 

•       adresse IP utilisée pour accéder à notre site internet

•       configuration du fureteur et du système d’exploitation

•       configuration de l’appareil mobile (lors d’un accès à notre site internet en provenance d’un appareil mobile)

•       emplacement géographique et données de localisation

•       pages visitées et les produits visualisés (bref le chemin parcouru sur notre site internet)

•       liens sur lesquels utilisateur un utilisateur clique en allant sur le site

•       mots clés utilisés lors d’une recherche

•       date et l’heure de la visite

•       lieu

•       formulaire de contact

•       formulaire de commande

•       création d’un compte

 

Renseignements sur les paiements

Simoneau ne recueille aucun renseignement relatif aux cartes de paiement. Les paiements qui peuvent être effectués par le biais de notre site internet sont traités directement par notre fournisseur de services, qui a lui seul accès aux informations de cartes de paiement.

Les transactions en ligne sont sécurisées de façon conforme aux normes de transmission employées par notre fournisseur de services, afin que les transactions soient en tout temps acheminées et traitées de façon sécuritaire.

Renseignements liés à des témoins de navigation (cookies) 

Simoneau utilise des témoins de navigation afin d’améliorer la performance de son site internet ainsi que l’expérience-utilisateurs. Les témoins sont des fichiers de petite taille enregistrés sur le disque dur de l’utilisateur par le serveur sur lequel se trouve le site internet ou par des serveurs tiers (comme par exemple des serveurs publicitaires) qui permettent de reconnaître un utilisateur du site internet et d’en personnaliser le contenu.

Certains témoins sont automatiquement effacés lorsqu’un utilisateur ferme son navigateur alors que d’autres sont conservés indéfiniment. Il vous est normalement possible de contrôler l’enregistrement des témoins de navigation à partir des options du navigateur. Certaines fonctionnalités de notre site internet pourraient ne plus être disponibles lorsque l’enregistrement des témoins est désactivé. Il est important de savoir que l’utilisation des témoins est requise afin d’authentifier des utilisateurs pour certains services offerts sur notre site internet.

 

3.    UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Il est important de noter que nous ne collectons que les renseignements qui nous aident à atteindre les finalités suivantes :

•       Traiter/Effectuer des transactions de ventes

•       Envoyer des offres promotionnelles et des communications ciblées

•       Faire des analyses statistiques pour améliorer le site

•       Faire des suivis de commandes suite à des ventes

•       Dans le cadre d’un protocole de sécurité des données

 

4.    MESURES DE SÉCURITÉ

Les données collectées sont conservées dans un environnement sécurisé et contrôlé. Pour assurer la sécurité des renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes : protocoles SSL, sauvegarde des renseignements informatiques, gestion des accès aux personnes dûment autorisées, mots de passe et pares-feux.

Simoneau s’engage à ne pas vendre ou partager les données recueillies avec des tiers sauf si la loi l’exige ou pour rencontre des obligations juridiques.

Il peut arriver que nous divulguions à certains membres de notre organisation les renseignements d’un utilisateur lorsque requis pour accomplir les objectifs énoncés dans la présente politique. Les personnes qui travaillent pour nous sont tenues de respecter la confidentialité des renseignements personnels auxquels ils ont accès.

 

5.    TRANSFERT INTERNATIONAL DES DONNÉES COLLECTÉES

Les données des utilisateurs peuvent être consultées, traitées ou collectées dans les pays suivants: Canada et États-Unis.

 

6.    GESTION DES INCIDENTS DE SÉCURITÉ

En cas de fuite de renseignements personnels, Simoneau s’engage à en tenir informé les utilisateurs concernés et de respecter la loi en vigueur.

 

7.    DROITS DES UTILISATEURS

Les résidents du Québec, conformément à la loi 25, bénéficient de droits spécifiques concernant leurs renseignements personnels :

•       Droit d’accès

•       Droit à la rectification

•       Droit d’opposition et de retrait

Il est possible de s’opposer à l’utilisation de vos données et de les retirer. Pour exercer tous vos droits, nous vous demandons de communiquer avec la responsable de la protection des renseignements personnels chez Simoneau :

Adresse: 1541 rue de Coulomb, Boucherville (QC) J4B 8C5

Courriel: melanie.grenier@groupesimoneau.com

Téléphone: 450-641-9140

Site web: www.groupesimoneau.com

 

Il est possible de visiter notre site internet sans nous révéler votre identité. Toutefois, certaines fonctionnalités nécessitent la collecte de renseignements personnels. Vous avez toujours le choix de ne pas fournir ces informations.

 

8.    LIENS EXTERNES SUR NOTRE SITE INTERNET

Notre site internet contient des liens vers d’autres sites internet (partenaires, etc.). Simoneau n’est pas responsable de la façon dont ils gèrent la confidentialité.

 

9.    MISE À JOUR DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Notre politique de confidentialité a été mise à jour le 11/12/2023.

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter via l’adresse courriel suivante: melanie.grenier@groupesimoneau.com.

Sachez que Simoneau peut modifier le contenu de son site internet ainsi que sa façon d’utiliser les témoins de navigation sans préavis.  Par conséquent, notre politique de confidentialité pourrait être modifiée par la même occasion.  Il est recommandé d’en prendre connaissance régulièrement afin d’être informé du traitement que nous accordons à la gestion des renseignements personnels.

En utilisant notre site www.groupesimoneau.com, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité.